Дана Політика конфіденційності (далі – Політика) мобільного додатку «Capi bank» (далі – Додаток) діє у відношенні до тієї інформації, яку АТ “БАНК “УКРАЇНСЬКИЙ КАПІТАЛ” (далі – Банк) може отримати з пристрою користувача (далі – Клієнт) під час користування Додатком.
Користування Додатком означає беззастережну згоду Клієнта з цією Політикою та Договором комплексного банківського обслуговування фізичних осіб (далі – Договір) щодо вказаних умов обробки інформації, яка може бути одержана з пристрою Клієнта.
Банк здійснює дотримання конфіденційності інформації, отриманої від клієнтів та здійснює обробку їх персональних даних в тому числі обробку інформації про надання та отримання телекомунікаційних послуг, відповідно до вимог чинного законодавства України, нормативно-правових актів Національного банку України, угод (договорів) між клієнтами та Банком, зокрема, але не виключно:
- Інформація щодо діяльності та фінансового стану клієнтів, яка стала відомою Банку в процесі обслуговування клієнтів та взаємовідносин з ними чи третім особам при наданні послуг Банку з використанням Додатку є банківською таємницею та Банк гарантує її захист відповідно до ст. 1076 Цивільного кодексу України та ст.ст. 60, 61 Закону України «Про банки і банківську діяльність»;
- Порядок розкриття банківської таємниці регулюється статтею 62 Закону України «Про банки і банківську діяльність», нормативно-правовими актами Національного банку України, угодами (договорами) між клієнтами і Банком, наданою клієнтами згодою на розкриття інформації, яка містить банківську таємницю;
- Обробка персональних даних клієнтів здійснюється відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».
Додаток та послуги в рамках Додатку реалізуються Клієнту на підставі договорів та угод з Банком, які, окрім іншого, регулюють всі питання обробки і зберігання Банком персональних даних Клієнта. Клієнт підтверджує ознайомлення та беззастережну згоду із застереженням щодо персональних даних (ПУБЛІЧНА ПРОПОЗИЦІЯ АТ «БАНК «УКРАЇНСЬКИЙ КАПІТАЛ» НА УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ ПРО КОМПЛЕКСНЕ БАНКІВСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ ФІЗИЧНИХ ОСІБ).
Політика конфіденційності застосовується Банком до Додатку незалежно від того яким пристроєм користується клієнт для цього: мобільний телефон, планшет, комп'ютер, або інший пристрій для Додатку.
Дана Політика застосовується тільки до Додатку. Банк не контролює та не несе відповідальності за інформацію (наслідки її передачі), передану Клієнтом третій особі, у випадку, якщо така передача була виконана на ресурсі третьої сторони, на який Клієнт міг перейти за посиланнями із Додатку.
Банк має право вносити зміни в дану Політику/Договір шляхом розміщення нової редакції Політики/Договору на сайті Банку та/або у Додатку. Клієнт зобов’язується самостійно ознайомлюватися з актуальною редакцією Політики.
Додатково в рамках поточної Політики Банк має право використовувати додаткові програмні інструменти (в тому числі партнерів Банку) та cookies для збору і обробки знеособленої статистичної інформації про використання Клієнтом Додатку та послуг в рамках Додатку з метою поліпшення Додатку.
Умови обробки інформації Клієнта.
У відповідності до даної Політики/Договору Банк здійснює обробку тільки тієї Інформації, яка необхідна для надання Клієнту послуг з приводу користування Додатком.
Перелік даних Клієнта або доступів Додатку, що можуть використовуватись Банком:
- Інформація про місцезнаходження Клієнта, геолокація Клієнта, точні координати місцезнаходження Клієнта, приблизні координати місцезнаходження Клієнта з метою пошуку відділень та/або банкоматів Банку, для визначення місцезнаходження Клієнта, IP-адреси для підвищення рівня безпеки;
- Доступ до камери мобільного пристрою Клієнта, доступ до медіатеки та аудіо (мікрофон при відеоверифікації) мобільного пристрою Клієнта, з метою для створення фотодокументів, для створення та/або збереження зображення та/або фото, для збереження медіа-матеріалів, збереження зображення на мобільному пристрої Клієнта, для відображення фотографії Клієнта в Додатку, для додавання шаблону платежу, для проходження відеоверифікації;
- Телефонна книга мобільного пристрою Клієнта, з метою швидкого здійснення переказу коштів за допомогою Додатку, шляхом використання номерів телефонів та імен контактів та їхні зображення, що містяться в метаданих смартфону Клієнта. Банк не використовує та не зберігає будь-які інші дані, що містяться серед метаданих смартфону Клієнта;
- Адреса електронної пошти з метою відображення електронної пошти Клієнта в Додатку;
- СМС повідомлення Клієнта, з метою автозаповнення пароля OTP в Додатку;
- Фотографія Клієнта, для відображення фотографії у профілі Клієнта у Додатку, чаті з оператором під час онлайн звернення та використання шаблонів платежів особам, які здійснювали платежі Клієнта в Додатку.
- інформацію про транзакцію, в тому числі: дата, час та сума транзакції, розташування та опис торговця, опис, наданий продавцем товару або послуги, за які здійснюється оплата, спосіб оплати, що використовується, призначення платежу та будь-яку іншу інформацію, що може додаватися до транзакції продавцем та/або покупцем (клієнтом Банку).
- Інша інформація що необхідна для функціонування Додатку.
Банк використовує інформацію, яку збирає та оброблює (та може об’єднати з іншою зібраною інформацією про клієнта Банку) для наступних цілей:
- реєстрація/ уточнення даних клієнта Банку та/або його пристрою в Додатку;
- належної перевірки клієнта та його пристрою при користування Додатком з метою захисту від можливих шахрайський дій з боку сторонніх осіб;
- надання послуг або функції в Додатку Банку, яку клієнт замовив;
- надання персоналізованого контенту та рекомендацій щодо користування Додатком;
- повідомлення клієнта щодо поточних акцій Банку, відправки йому рекламних повідомлень та/або інших повідомлень;
- проведення опитувань клієнтів щодо послуг, наданих через Додаток.
Банк вживає всі залежні від нього організаційні та технічні заходи для захисту інформації Клієнта від неправомірного доступу третіх осіб, використання, копіювання та розповсюдження.
Для цілей, викладених в Політиці/Договорі, Банк може залучати до обробки інформації Клієнта партнерів, з якими Банк уклав відповідні угоди про конфіденційність. Передача Банком партнерам знеособлених даних щодо користування Додатком з метою покращення роботи Додатку відбувається на основі договорів з партнерами.
Інформація Клієнта може зберігатися на ресурсах Банку та його партнерів протягом терміну дії договірних відносин між Банком та Клієнтом стосовно Додатку, а також протягом 5 років після розірвання таких договорів.
Інформація Клієнта може бути надана державним органам у відповідності до вимог діючого законодавства України.
Безпека облікового запису Клієнта Банку в Додатку залежить від того яким чином Клієнт Банку зберігає свій мобільний телефон, планшет, комп'ютер, або інший пристрій, що використовується для Додатку. У випадку, якщо Клієнт Банку добровільно надає третім особам свій мобільний телефон, планшет, комп'ютер або інший пристрій, третя сторона буде мати доступ до облікового запису Клієнта Банку в Додатку та персональної інформації цього Клієнта Банку, при цьому Банк не несе відповідальності за такі випадки та їхні наслідки.
Клієнт Банку несе пряму відповідальність за контроль доступу до свого мобільного телефону, планшета, комп'ютера або іншого мобільного пристрою, який використовується для здійснення операцій в Додатку, а також за інші сервіси та програми, що можуть бути встановлені на такі пристрої.
Клієнт Банку також несе відповідальність за зберігання своїх паролів та розповсюдження (поширення) даної інформації третім особам.
Клієнту Банку рекомендовано негайно повідомляти Банк у випадку підозри, що його персональна інформація у Додатку стала відома третім особам без його згоди (наприклад, у випадку втрати або крадіжки мобільного пристрою).
Політика конфіденційності з приводу збору, зберігання та використання персональних даних Клієнта Додатком регулюється ПУБЛІЧНОЮ ПРОПОЗИЦІЄЮ АТ «БАНК «УКРАЇНСЬКИЙ КАПІТАЛ» НА УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ ПРО КОМПЛЕКСНЕ БАНКІВСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ ФІЗИЧНИХ ОСІБ.
Якщо у Клієнта Банку виникають запитання з приводу цієї Політики конфіденційності, він може звернутися до Банку будь-яким зручним способом, зокрема:
- електронним листом за адресою: office@buc.com.ua;
- за телефоном контакт-центру:
- 0 (800) 210 804 (безкоштовно по території України)
- +38 (044) 364 35 26 (із-за кордону)
- за допомогою чат-бота Банку в додатках: FACEBOOK (за посиланням https://m.facebook.com/bank.ukrcapital); Telegram (за пошуком @UkrCapitalBankbot).
З повагою,
АТ «БАНК «УКРАЇНСЬКИЙ КАПІТАЛ»
